Indice

1. Informazioni generali su SelectaStor

1.1 Dove posso acquistare i vostri prodotti?
1.2 Metodi di pagamento disponibili
1.3 Consegna degli ordini

2. PREVENDITA dei prodotti

2.1 Cos'è una prevendita?
2.2 Come posso ottenere un prodotto in prevendita?
2.3 Quando riceverò il mio ordine?

3. Tappeti in vinile e tappeti in bambù di SelectaStor

3.1 Posso lavarli con la candeggina?
3.2 Ho un animale a pelo, quale tappeto mi consigli?
3.3 Cos'è il vinile?

4. Tende a rullo di SelectaStor

4.1 Come misurare
4.2 Dove trovo le misure?
4.3 Spedizione dei campioni
4.4 Quanta distanza c'è tra il tessuto e la finestra?
4.5 La catenella è troppo corta
4.6 Cambio lato della catenella
4.7 Cosa include la confezione?
4.8 Le tende si possono lavare?
4.9 Quanto occupa la tenda a rullo?
4.10 Installazione senza viti
4.11 Installazione a soffitto o a parete
4.12 Installazione delle tende insieme

5. Tende su misura di SelectaStor

5.1 Come misurare la mia tenda
5.2 Spedizione dei campioni di tessuto
5.3 Avete una garanzia per errore nelle misure per le tende su misura?
5.4 Ho sbagliato lato di azionamento della catenella

Informazioni generali

Dove posso acquistare i vostri prodotti?
Siamo un'azienda online. Ti invitiamo a fare il tuo ordine con tutta sicurezza e comodità sul nostro sito web, e riceverai il tuo ordine comodamente a casa.
Metodi di pagamento disponibili
Puoi pagare in modo sicuro e protetto con PayPal, con carte di credito e debito grazie alla rete Redsys e con Bizum.
Consegna degli ordini
Tutti gli ordini con prodotti disponibili vengono consegnati tra le 24h e le 72h lavorative. Le tende su misura vengono consegnate tra i 3 e i 7 giorni naturali.

Prevendita dei prodotti

Cos'è una prevendita?
Una prevendita è l'opportunità di prenotare un prodotto che è momentaneamente esaurito e che presto tornerà disponibile per la vendita. In questo modo offriamo ai nostri clienti la possibilità di ottenere il prodotto prima degli altri, evitando che si esaurisca nuovamente.
Come posso ottenere un prodotto in prevendita?
Per prenotare un prodotto in prevendita, sarà necessario acquistarlo normalmente, con l'ordine che resterà trattenuto fino al riassortimento del magazzino.
Quando riceverò il mio ordine?
Nel caso in cui sia stata acquistata solo la misura in prevendita, riceverai il tuo ordine nel periodo indicato nella scheda del prodotto. Se sono stati acquistati altre misure o modelli, riceverai prima i prodotti non in prevendita e successivamente i prodotti in prevendita entro il periodo indicato nella loro scheda prodotto.

Tappeti in vinile e tappeti in bambù di SelectaStor

Posso lavarli con la candeggina?
I tappeti che possono essere lavati con candeggina si trovano nella collezione di tappeti in vinile tessuto Elegant. Nelle caratteristiche di ogni scheda prodotto troverai tutte le informazioni necessarie.
Ho un animale a pelo, quale tappeto mi consigli?
In questo caso, consigliamo i tappeti in vinile per la facilità di pulizia. In particolare, raccomandiamo i tappeti in vinile tessuto Elegant con bordo e senza giunzioni sul retro, poiché sono iper-resistenti e sopporteranno anche i morsi degli animali domestici.
Cos'è il vinile?
Il vinile è una plastica flessibile realizzata con cloruro di polivinile (PVC). In generale, si tratta di un materiale adatto per l'uso sia interno che esterno. Nel nostro caso, utilizziamo un formato di lastra spugnosa di 3,5 mm (Confort) e un'altra lastra compatta di 2,8 mm (Compact) per la stampa digitale dei tappeti. Utilizziamo anche una filatura di questo materiale che, una volta tessuta, offre le fantastiche prestazioni dei tappeti in vinile tessuto premium (Elegant).

Tende a rullo di SelectaStor

Come misurare
Ver qui. Scarica le istruzioni qui.
Dove trovo le misure?

Le misure disponibili le troverai in ogni scheda prodotto.

Spedizione dei campioni

Inviamo campioni di tessuto dei nostri estori. In primo luogo, vorremmo sapere in quali modelli e colori sei interessato. Ti chiediamo gentilmente di indicarci il tuo nome e l'indirizzo di spedizione.
Inoltre, desideriamo informarti che abbiamo alcune limitazioni per la spedizione, ma se non è urgente, possiamo fornirti i campioni tramite posta ordinaria.

Quanta distanza c'è tra il tessuto e la finestra?

In ogni scheda prodotto ti mostriamo la misura del supporto necessario per ogni tendone. La lunghezza del supporto sarà la stessa della distanza che avrà il tessuto dalla finestra.

La catenella è troppo corta

La catenella del tendone che hai ricevuto ha la misura conforme alla Normativa Europea di Sicurezza Infantile EN13120, che limita l'altezza delle catenelle di azionamento dei tendoni per evitare incidenti.
Questa normativa stabilisce che la distanza tra il pavimento e il punto più basso della catenella deve essere di almeno 150 cm. Seguendo questa direttiva, le catenelle incluse nei nostri estori sono lunghe 200 cm, formando un nodo che cade per 100 cm in doppio. Se per motivi di accessibilità o per l'altezza del soffitto hai bisogno di una misura di catenella superiore, puoi acquistarla nel nostro sito web, ma ricorda di lasciare sempre una distanza di 150 cm fino al pavimento

Cambio lato della catenella

Il meccanismo della catenella viene consegnato montato a destra (guardando la finestra). È possibile cambiare facilmente il lato della catenella seguendo le istruzioni che alleghiamo al prodotto.

Cosa include la confezione?

Nel caso degli estori, troverai il contenuto del pacco in ogni scheda prodotto nella sezione delle caratteristiche.
Nel caso dei tappeti, il pacco contiene i tappeti.

Le tende si possono lavare?

I tendoni avvolgibili lavabili sono i tendoni screen, che possono essere immersi nell'acqua e lavati anche con una spugna.
Gli altri tendoni possono essere puliti con un panno leggermente umido e con cautela.

Quanto occupa la tenda a rullo?

Ogni tenda a rullo è diversa, per questo ti consigliamo di controllare la scheda prodotto delle tende che ti interessano. Troverai queste informazioni nella sezione delle caratteristiche.

Installazione senza viti

Gracias al sistema Easy Fix, te presentamos los estores sin taladrar. Estos estores se instalan directamente a los marcos de las ventanas de aluminio o pvc batientes, abatibles y oscilobatientes.
El sistema sin taladrar no funciona para ventanas correderas.
Encontrarás un vídeo interactivo con toda la explicación de la instalación sin taladrar aquí.

Installazione a soffitto o a parete

Ti confermiamo che i nostri tende a rullo possono essere installati a soffitto o a parete, a seconda delle esigenze di ogni installazione. Nella confezione troverai le istruzioni di montaggio per chiarire qualsiasi dubbio.

Installazione delle tende insieme

Inviamo campioni di tessuto per le tende a rullo. Prima di tutto, ci piacerebbe sapere su quali modelli e colori sei interessato. Ti chiediamo gentilmente di indicare il tuo nome e l'indirizzo di spedizione.
Inoltre, vogliamo informarti che abbiamo alcune limitazioni per la spedizione, ma se non hai urgenza, possiamo fornirti i campioni tramite posta ordinaria.

Tende su misura di SelectaStor

Come misurare la mia tenda
Ver qui. Scarica le istruzioni qui.
Spedizione dei campioni di tessuto
Sappiamo quanto sia difficile acquistare qualsiasi prodotto in tessuto online, perché ci manca qualcosa di fondamentale: la possibilità di toccare il tessuto. Inoltre, sappiamo che se non sei un esperto di tende e le informazioni su ogni tipo di tessuto potrebbero non essere sufficienti senza vederlo di persona, avrai bisogno di palpare quei tessuti. Per questo ti offriamo il servizio di invio gratuito di campioni di tessuto. Ti basterà compilare il nostro modulo con nome, cognome, tipo di tessuto che desideri ricevere, indirizzo di consegna e email. Da qui potrai scegliere il tipo di tessuto che desideri richiedere.
Avete una garanzia per errore nelle misure per le tende su misura?
¡Sì! Perché tutti possiamo sbagliare nella misura, abbiamo creato il SelectaSeguro. Per vedere i dettagli delle condizioni, clicca qui.
Ho sbagliato lato di azionamento della catenella
Se hai effettuato l'ordine recentemente, contattaci qui e seleziona "dubbio estor su misura" e verificheremo se siamo ancora in tempo per cambiare il lato di azionamento. Se l'estor è già in fase di produzione, non saremo in tempo per farlo. Comunque, questo tipo di problema non è grave, potrai cambiare il lato di azionamento a casa. Nella scheda di installazione troverai le istruzioni per il cambio di azionamento.