1.- Informazioni generali
Le presenti Condizioni Generali regolano espressamente il rapporto tra Naumoia, S.L., CIF ESB62907712, con sede legale in Avenida de las Cortes Valencianas, numero 39, 1° piano 46015 Valencia, Tel.: +34 620 842 504, e-mail: info@selectastor.com (di seguito, "Naumoia S.L."),
e i terzi (di seguito, "Utenti") che acquistano prodotti attraverso il negozio online del sito ufficiale di Naumoia S.L..
2.- Utenti del sito web.
Effettuando un acquisto attraverso il sito https://selectastor.com si accettano i termini e le condizioni di utilizzo del sito. Questi termini e condizioni possono essere modificati in qualsiasi momento e tali modifiche saranno pubblicate sul nostro sito web.
L'utilizzo del sito web dopo la pubblicazione delle modifiche ai termini e alle condizioni d'uso implica l'accettazione delle stesse. Se non accettate questi aggiornamenti, non potrete utilizzare la piattaforma di shopping online.
3.- Oggetto del contratto online.
L'oggetto del contratto è la vendita e l'acquisto online di tende per la decorazione della casa commercializzate dalla società Naumoia, S.L. e dettagliate nei contenuti del sito web https://selectastor.com a tale scopo.
I prezzi dei prodotti pubblicati sono comprensivi di IVA e sono validi salvo errori tipografici.
L'utente accetta volontariamente la veridicità dei dati inseriti e si assume la responsabilità e l'impegno di ordinare un prodotto o un ordine.
Naumoia S.L. faciliterà l'uso di password personali all'utente che si registra come tale sul sito web. Tali password saranno utilizzate per accedere ai servizi forniti attraverso il sito web. L'utente dovrà mantenere le password nella più stretta e assoluta riservatezza sotto la sua esclusiva responsabilità, assumendosi, pertanto, ogni danno o conseguenza di qualsiasi tipo derivante dalla violazione o divulgazione del segreto. Per motivi di sicurezza, la password per l'accesso telematico ai servizi collegati al Sito potrà essere modificata in qualsiasi momento dall'utente. L'Utente si impegna a comunicare immediatamente a Naumoia S.L. qualsiasi uso non autorizzato della propria password, nonché l'accesso da parte di terzi non autorizzati.
3.1.- Pagamento sicuro
Naumoia, S.L. non dispone in alcun momento dei dati della carta di credito dell'utente. I dati vengono inseriti direttamente in un sito sicuro di Paypal o GooglePay che gestisce il pagamento, garantendo così una maggiore sicurezza e riservatezza.
Garantiamo che ogni transazione effettuata su https://selectastor.com è sicura al 100%. Tutte le transazioni che comportano la trasmissione di dati personali o bancari vengono effettuate in un ambiente sicuro. https://selectastor.com utilizza un server basato sulla tecnologia di sicurezza standard SS.L. (Secure Socked Layer). Tutte le informazioni che ci trasmettete viaggiano criptate sulla rete.
PayPal
Paypal è un sistema di pagamento elettronico simile ai sistemi VISA o Mastercard, con il vantaggio, rispetto ad altri sistemi di pagamento elettronico, che non è necessario inserire i dati della carta, in quanto Paypal funge da gateway tra la vostra banca abituale e il commerciante. Paypal è molto utilizzato dai privati di tutto il mondo per effettuare le loro transazioni personali; un chiaro esempio è la compravendita su Ebay, dove la maggior parte delle transazioni può essere pagata solo con Paypal.
Paypal è più orientato ai pagamenti via Internet e dispone di meccanismi di controllo che lo rendono un'opzione più sicura rispetto ad altri sistemi di pagamento. Ha un supporto diretto per i suoi utenti in caso di frodi e truffe che proteggono individui e aziende.
3.2 -Consegne e scambi
Metodi di consegna
Vi offriamo la garanzia di lavorare con l'agenzia GLS per le nostre spedizioni nella Penisola e nelle Isole Baleari, nonché nei Paesi dell'Unione Europea (UE). Non effettuiamo spedizioni verso le Isole Canarie, Ceuta e Melilla, né verso paesi al di fuori dell'UE.
Tempi di consegna degli ordini
I tempi di consegna sono di 72 ore, dal lunedì al venerdì.
Nel caso in cui non fossimo in grado di rispettare questo termine per mancanza di scorte, il nostro servizio clienti vi contatterà entro 1 o 3 giorni lavorativi, per informarvi e procedere alla conferma della data approssimativa di servizio, modifica o cancellazione dell'ordine. Se il pagamento è stato effettuato in anticipo, l'importo versato verrà immediatamente rimborsato con le stesse modalità con cui è stato effettuato, nel caso in cui nessuna delle alternative proposte o la data di servizio prevista soddisfi il cliente.
Costi di spedizione
- Ordini inferiori a 30€: 12,70€.
- Ordini superiori a 30€: 7,79€
- Ordini superiori a 150€: Spedizione gratuita
Gli ordini non saranno consegnati alle caselle postali.
Il sistema di acquisto è soggetto alla legislazione vigente in Spagna, pertanto le operazioni di vendita si intendono effettuate all'indirizzo di Naumoia, S.L.
3.3. - Ritiro e restituzione della Merce.
Recesso:
In questo caso, l'utente dispone del diritto di recesso, riconosciuto dalla legislazione sui consumatori e sugli utenti, in base al quale l'utente può contattare Naumoia S.L. via e-mail al seguente indirizzo: customerservice@selectastor.com e recedere dall'acquisto entro un periodo non superiore a quattordici (14) giorni di calendario dal ricevimento del prodotto. Tale restituzione dovrà avvenire in conformità alle istruzioni fornite da Naumoia S.L. e in conformità alla normativa vigente in materia di consumatori e utenti. L'Utente deve restituire il Prodotto entro un periodo massimo di quattordici (14) giorni di calendario dal momento in cui Naumoia S.L. indica le modalità di restituzione.
Il recesso comporta il rimborso dell'importo pagato. A tal fine, il cliente dovrà indicare il numero e l'intestatario della carta di credito su cui Naumoia S.L. dovrà effettuare il pagamento. Il termine per tale pagamento sarà quello stabilito dalla legge.
Restituzione:
I prodotti venduti sul sito web sono garantiti per 2 anni dalla data di consegna del prodotto.
Nel caso in cui il prodotto sia considerato difettoso a causa del deterioramento nelle normali condizioni d'uso, il Cliente può richiederne la riparazione o la sostituzione.
La procedura per un reclamo per materiale difettoso e per evitare spese inutili sarà:
- Inviare una foto del prodotto difettoso a customerservice@selectastor.com.
- Indicare il difetto del prodotto, allegando una foto.
- Indicare il numero e la data dell'ordine, nonché il numero della fattura emessa da Naumoia, S.L. (requisito essenziale).
- Il Servizio Clienti contatterà il Cliente per comunicargli le modalità di restituzione del prodotto in caso di applicazione della garanzia e i passi successivi da seguire.
I resi di merce saranno accettati solo se precedentemente autorizzati da Naumoia S.L.
In caso di restituzione di materiale difettoso a causa di un errore nell'uso da parte del Cliente, Naumoia, S.L. informerà il Cliente per iscritto del motivo per cui non si procede con il reclamo e rispedirà il prodotto difettoso al Cliente (nel caso in cui sia stato ritirato).
Servizio post-vendita
Per qualsiasi incidente, reclamo o esercizio dei propri diritti, dopo la vendita, l'Utente può inviare un'e-mail all'indirizzo customerservice@selectastor.com.
4.- Legislazione applicabile e giurisdizione.
Le presenti condizioni generali sono regolate dalla legge spagnola. Qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o dall'esecuzione che possa sorgere in relazione alla validità, all'interpretazione, all'adempimento o alla risoluzione del presente contratto sarà soggetta alla giurisdizione e alla competenza delle Corti e dei Tribunali della città di Barcellona, rinunciando a qualsiasi altra giurisdizione che possa corrispondere all'Utente, purché la legislazione applicabile lo consenta.
